Informativa sui rimborsi
Diritto di recesso
Se acquisti come consumatore, puoi recedere dall’acquisto senza indicarne il motivo entro 14 giorni dalla consegna, nel rispetto della normativa applicabile ai contratti a distanza.
Per esercitare il recesso, invia entro il termine una dichiarazione chiara a info@pasqualebarile.com, indicando nome, numero d’ordine e articolo interessato. Ti risponderemo con le istruzioni per la restituzione. Non spedire prodotti senza averci prima contattato.
Condizioni del prodotto restituito
Il prodotto deve essere restituito integro, non lavato e non indossato oltre quanto necessario per verificarne natura, caratteristiche e vestibilità, completo di eventuali etichette e, se possibile, dell’imballaggio originale. Potremo applicare una riduzione del rimborso se il prodotto ha subito una diminuzione di valore dovuta a una manipolazione non necessaria.
Costi di restituzione
In caso di recesso per ripensamento, taglia o colore scelti erroneamente, i costi e la responsabilità della spedizione di ritorno sono a carico del cliente. Consigliamo un metodo tracciabile. Non forniamo automaticamente un’etichetta di reso prepagata.
Se il recesso è valido, rimborseremo anche il costo della consegna iniziale fino all’importo della modalità standard meno costosa offerta. Eventuali supplementi richiesti per modalità di consegna diverse non saranno rimborsati.
Prodotti danneggiati, difettosi o errati
Controlla l’ordine alla consegna. Se ricevi un articolo danneggiato, difettoso, stampato in modo errato o diverso da quello ordinato, contattaci preferibilmente entro 30 giorni dalla consegna a info@pasqualebarile.com, indicando il numero d’ordine e allegando fotografie chiare del prodotto e del problema.
Dopo la verifica, offriremo senza costi aggiuntivi la soluzione appropriata, che potrà consistere nella sostituzione o nel rimborso. Non restituire l’articolo difettoso salvo nostra esplicita richiesta. I diritti previsti dalla garanzia legale di conformità restano invariati.
Cambi di taglia o colore
Poiché ogni articolo viene prodotto su richiesta, non gestiamo cambi diretti per taglia o colore scelti erroneamente. Entro il termine di recesso puoi restituire l’articolo secondo le condizioni sopra indicate e, se lo desideri, effettuare un nuovo ordine.
Annullamento dell’ordine
Per chiedere l’annullamento, contattaci il prima possibile. Quando la produzione è già iniziata, potrebbe non essere possibile bloccare l’ordine. Ciò non limita l’eventuale diritto di recesso applicabile dopo la consegna.
Rimborsi
In caso di recesso, effettueremo il rimborso tramite il metodo di pagamento originario entro 14 giorni dalla comunicazione di recesso. Potremo trattenerlo finché non avremo ricevuto il prodotto oppure finché non avrai fornito prova della spedizione di ritorno, se precedente.
Per prodotti difettosi o ordini errati, il rimborso o la sostituzione verranno avviati dopo la verifica della segnalazione. I tempi di visualizzazione dell’accredito dipendono dalla banca o dal gestore del pagamento.
Contatti e indirizzo per i resi
Pasquale Barile Official Shop
Gestito da Pasquale Barile
Email: info@pasqualebarile.com
Indirizzo: Via Torino 22, 40068 San Lazzaro di Savena (BO), Italia
La spedizione del reso deve essere effettuata soltanto dopo aver ricevuto le nostre istruzioni.